E-SKM
SEKRETARIAT DAERAH
Kab. MAHULU
Kualitas Kinerja Pelayanan

Mutu Pelayanan

No Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan Mutu Pelayanan
1 Persyaratan 4.000 A
2 Prosedur Pelayanan 4.000 A
3 Waktu Pelaksana 4.000 A
4 Biaya / Tarif 4.000 A
5 Produk Layanan 4.000 A
6 Kompetensi Pelaksana 4.000 A
7 Perilaku Pelaksana 4.000 A
8 Sarana dan Prasarana 4.000 A
9 Penanganan Pengaduan 4.000 A
TOTAL RESPONDEN
6
Nilai Interval Nilai Konversi Mutu Keterangan
3,532 - 4,000 88,31 - 100,00 A Sangat Memuaskan
3,064 - 3,532 76,61 - 88,30 B Memuaskan
2,600 - 3,064 65,00 - 76,60 C Kurang Memuaskan
1,000 - 2,599 25,00 - 64,99 D Tidak Memuaskan
0,000 - 0,999 0,00 - 24,99 E Sangat Tidak Memuaskan